مشكلة استقبال المكالمات الصوتية والرسائل النصية القصيرة في شبكة أورانج (لا يمكن التواصل مع المستخدمين على أورانج)

2016 أوائل يأتي يست جيدة فقط لأعظم شبكة للهاتف المحمول في رومانيا، برتقال.

تظهر المشكلة غير السارة خاصة عند أولئك الذين لديهم أرقام استدار من شبكة أخرى (تليكوم, فودافون) في البرتقال في نهاية العام 2015.

بيانات المشكلة للأرقام / الاشتراكات المنقولة إلى Orange

المشتركين الذين قاموا بنقل رقم هاتف في شبكة Orange ، يمكن الاتصال بهم عبر المكالمات الصوتية أو SMS. استقبال المكالمات الصوتية على عدد استدار في أورانج، سيتم تلقائيا البريد الصوتيو SMSسوف عناوين يصل فقط عندما يبدأ المتلقي مكالمة صوتية لعدد استدار. غير سارة للغاية بالنسبة للمتلقي هذا يجعل غير متوفرة عمليا للمكالمات الصوتية والرسائل النصية القصيرة. ومع ذلك، في هذا الوقت خدمات البيانات على الإنترنت أذهب دون مشاكل 4G, 3G أو 2G. لذلك من المرجح أن يكون مالك إفون الذي لديه رقم مستعار غير قادر على تلقي الرسائل القصيرة والمكالمات الصوتية ولكن يمكن استقبال المكالمات صوت / الفيديو بواسطة فيس تايم والرسائل النصية من خلال imessages.

حل مشكلة استقبال المكالمات الصوتية والرسائل النصية القصيرة في اورانج

ومما فهمته من ممثلي أورانج أن هذه مشكلة وطنية بالأرقام المنقولة إلى أورانج في نهاية ديسمبر 2015، وهناك طريقتان للحل الجزئي.

الطريقة الأولى هي أن المستخدمين اي فون / آيفون أو أندرويد sa تعطيل الإنترنت 4G وترك نشطة فقط اتصالات 3G. اختبرنا هذه الطريقة وآتت أكلها. مع 4G تعطيل يمكنك استقبال المكالمات والرسائل النصية القصيرة على الرقم استدار. لاحظ أن الموقع 4G يجب تعطيل لتلقي المكالمات والرسائل النصية القصيرة حتى لو كنت في البيت أو المكتب، واستخدام اتصال واي فاي.

الطريقة الثانية، إذا لم ينجح ما سبق، هو أن يذهب إلى reprezanta بطاقة SIM البرتقال واستبدال الطلب.

أقر فريق دعم Orange (علاقات العملاء) بأنها مشكلة داخلية ولكن لم يحدد موعدًا نهائيًا لإصلاح هذه المشكلة.

يمكن لمثل هذا الخطأ من Orange تصحيح الكثير المشتركين أن نسأل إنهاء من جانب واحد من الاشتراك أورانج دون الحاجة إلى دفع المشغل رسوم إنهاء أو رسوم أخرى، حتى لو كان الاشتراك لا يزال في مدة العقد.